成都封面消息：“疫”攻坚，不需要动员。疫情就是集结号！在抗击新型冠状病毒肺炎的特殊时期，防控与温情每天都在成都上演，在这场没有硝烟的战斗中，坚守在防控一线的成都电信通信保障团队。拿出与时间赛跑、与疫情抗争的大无畏精神，全力以赴高效执行各种通信紧急保障任务，彰显了“硬核”担当！
“保障通信，我们全力以赴”
“我得赶紧去一趟厕所。”这是中国电信成都郫都区分公司客户服务工程师宋健脱下防护服后说的第一句话。五个小时前，他和同事们戴着口罩、护目镜，身穿防护服，身负几十斤重的设备进入防疫隔离区，争分夺秒为隔离区开通电信慧眼视频监控系统。此刻，他们的全身已被汗水浸透。
2月10日上午9点，成都郫都区卫健委紧急通知，需尽快开通某防疫隔离点的视频监控系统。中国电信成都郫都分公司第一时间响应，组织人员赶赴现场迅速制定建设实施方案，并决定抽选骨干进入隔离区施工。宋健第一个请缨参战，才工作一年的90后客服工程师孙磊也毅然报名：“保障通信是我们的使命与责任，不能退缩。”
上午10点，由班长刘东，客户服务工程师宋健、王飞、郑厚龙、孙磊等五人组成的通信保障团队身穿防护服进入隔离区。隔离区没有通电，他们就自己动手接通电源。光缆布放需要穿线爬梯，熔纤调测等操作讲究精准，身穿防护服，长时间作业，汗水湿透衣襟，水蒸气模糊了护目镜，平日里简单的操作也变得困难。但他们沉稳操作、密切配合、逐个细心调测。下午3点，经过5个多小时的连续作业，隔离区三层楼9个点位的高清画面一一呈现在区卫健委监控平台和隔离点的电脑屏幕前，为疫情防控提供了有力支撑。
“我现在不回家能帮助更多人早日回家”
“你今天外出巡线的信息已上报村委，今晚你就别回来了，就在外面住吧。”2月11日下午4点，正在巡查通信线路的中国电信成都温江分公司光缆线路维护员何佳龙收到父亲发来的消息，才知道因为他巡线路线会从已有确诊患者的区域经过，为安全起见，村上希望他当晚就别回家了。何佳龙只好多方联系，就近找了个落脚点过夜。第二天，村上通知何佳龙可以回村了，但要求疫情期间就不能再出村了。
作为光缆线路维护员，何佳龙每天都要以车巡+步巡的方式，对大邑-邛崃-蒲江-名山等路段沿途的通信线路进行巡查，发现隐患及时处理。因为一旦线路发生故障，则会引发大面积的通信阻断。面对归家和通信保障的二选一，何佳龙毅然选择了后者：“非常时期，我理解村上的决定，但是光缆线路安全直接关系到各级政府、医院、学校等单位和老百姓的通信畅通。疫情防控离不开通信，我们支撑防疫前线尽快打赢这场战役，就能让更多的人早日回家，我晚几天回家没关系。”
从春节到现在，何佳龙就这样一直坚守岗位，每天往返于大邑、邛崃、温江等地，日均完成30-公里的线路巡查工作。
“网络早一天建成，危重病人就能早一天得到更好救治”
这个春节，中国电信成都分公司网络（无线）运营中心副主任刘刚本想好好陪伴家人，弥补一年来因建设任务重、工作繁忙造成的家人疏远。可大年初一，他便接到了5G远程诊疗的紧急建设需求：省卫健委、医院、省医院、公共卫生临床医疗中心等10余个单位，近20个保障点，以省卫健委为远程指挥、医院为远程诊疗核心，形成辐射全省的5G远程防疫指挥、诊疗体系。
“网络早一天建成，危重病人就能早一天得到更好救治。”疫情就是命令！刘刚迅速投入到这场和时间赛跑的奋战中。时值春节，库房设备无法调出、施工建设和监理队伍已放假回老家……面对重重困难，刘刚没有退缩，紧急联系施工、设计、监理，马上召集周边人员快速返程；统筹安排团队，在成都的互相支援，跨域协作，不在成都的远程梳理问题、进度；专人统筹设备、蹲守库房，保障物资到位；紧急协调防护用品……在他快速而有序的组织下，人员、物资半天内基本到位，队伍迅速投入战斗。
远程指挥调度、现场查勘解决问题，刘刚每天早出晚归，哪里有需要，哪里有问题就会有他的身影。医院核心点位5G网络开通，省卫健委、公共卫生临床医疗中心5G网络开通，疾控中心、中医药管理局等点位全面开通……两天时间，他带领团队圆满完成任务，全面确保了5G远程诊疗的成功实现。
紧张的战斗刚结束，接踵而至的，是频繁的远程会议、远程诊疗的保障、应急新增点位的建设。保障现场的组织蹲守、出现问题后的分析解决，刘刚经常加班至深夜甚至凌晨。随着防疫形势日渐严峻，来自家人的担心让他倍感压力。安抚好家人，刘刚依然战斗在防疫网络保障最前线，为早日打赢疫情阻击战默默贡献自己的力量。
“我是党员，我先上；我是退役军人，我必须上”
中国电信成都金堂分公司清江支局装维班长李镇君，是一名拥有20年党龄的共产党员，同时也是一名退役军人。2月3日，接县委县政府通知，需紧急为作为隔离观察点的金堂爪龙溪酒店开通房间电视ITV和网络后，他迅速组织人员、梳理安装材料和工具、准备好防护物资，和8名同事奔赴现场，加班加点，争分夺秒，于当晚8点全面完成42套房间电视的安装和开通任务。
2月6日，再次接县委县政府通知，因隔离点疑似病人增多，原定房间数不能满足需求，同时因入住人员年龄差异大，有的不会操作和使用Wi-Fi和ITV，出现一些故障，希望电信能派专业维护人员排查故障并增装ITV。中国电信成都金堂分公司迅速组织人员赶往隔离点，现场与政府工作人员制定保障方案。得知需抽选两名技术骨干进入隔离区施工时，装维班长李镇君立即请令：“我是党员，我先上；我是一名退役军人，我更应该上！”装维副班长林绍成也站了出来：“这里是我负责维护的区域，守土有责，我也必须去！”
2月8日，李镇君和林绍成穿上防护服进入隔离区，认真排查每一个障碍，并进行ITV的逐一安装，排除了20个房间的故障，共计安装ITV电视套。虽然他们一整天未进食未饮水，虽然经过酒精消毒后的护目镜令他们的双眼红肿，但一看到隔离点人员高兴和感动的眼神，一听到防控一线医护人员的赞许声，李镇君和林绍成顿感所有的疲劳和饥饿都荡然无存。
“我作为党员，更应该冲锋在前”
1月19日，得知疫情开始蔓延，中国电信成都分公司政企客户支撑中心二级专家任嵘迅速对中心政企客户工程师进行调整，及时抽调人员加入医疗行业服务团队，并迅速对省市政府、卫健委、医院、疾控中心等重点单位客户通信情况进行全面梳理，1月20日全面启动对接沟通，快速响应他们的紧急通信需求，全力投入防疫保通信的战斗中。
除夕上午，接到省应急厅紧急开通应急电路需求，任嵘第一时间组织工程师和相关分公司协商实施办法，紧急调度资源，下午即完成业务开通。
初一，参加省卫健委紧急会议后，他迅速和相关部门制定5G远程会诊、远程会议解决方案并组织实施，确保了初二下午全国首例新型冠状病毒肺炎远程会诊的成功完成。
初二晚上，接到省政府要求，需在次日中午12点前开通17条专线网络，任嵘连夜分解任务，组织资源勘查、队伍准备，第二天中午前圆满完成任务。
初三上午，为响应市政府开通5G疫情防控视频系统的需求，任嵘和同事们迅速沟通落实方案，协调远程支撑，配合各区县分公司完成安装调测，次日早上顺利完成交付。
初四下午，市政府要求次日早上8点完成50多个医学观察点的视频的安装任务，任嵘带领团队和公司政企行业密切配合，提前完成任务，得到市政府相关领导充分肯定。
接下来的日子，几乎每天都有紧急任务，但任嵘总是带领团队快速响应、圆满完成，同时全力确保了全市重要电路、国计民生重要线路、重要客户单位保障设备的通信畅通。“这是一场没有硝烟的战争，我作为党员，更应该冲锋在前，为打赢疫情防控阻击战发挥光和热！”任嵘坚定地说。
“遇到困难不怕，我来帮您解决”
“电信员工主动服务，帮助我们解决困难，让丈夫安心抗击疫情、儿子能够跟上学习进度，我们全家人感谢电信！”市民张女士感动地说。张女士医院医生，目前正在抗疫前线，儿子是高三学生，因疫情尚未开学，急需进行网上课程学习，但因实名制要求无法变更家中宽带业务。
情急之下，张女士拨打电信00求助。接到派单电话后，中国电信成都青羊分公司客户服务工程师李红兵迅速赶到张女士家中，了解情况后积极协调，并在最短时间内为张女士家中开通了电信宽带，让孩子能顺利进行网上学习。
“停课不停学，孩子的学习一刻都不能耽误，为用户及时开通宽带网络是我的工作，也是责任。”自2月3日以来，李红兵一直奋战在服务一线，为广大电信用户提供优质的服务，哪怕得知疫情形势严峻，他也没丝毫退缩：“疫情期间打电话求助的用户一定是有紧急通信需求，如果远程支撑不能解决问题，我都会第一时间响应，戴好防护用品为用户上门服务。”
2月6日在新津县，电信客户服务工程师上门为居家隔离的用户排除障碍，保障用户网络畅通。2月8日在温江区，电信客户服务工程师进入因发现确诊患者而暂时封闭的楼盘，为急需线上学习的用户安装宽带。2月13日在成华区，电信政企客户工医院通信需求，身穿防护服进入病区，为医院升级双千兆宽带，确保网络更加高速流畅......
“有电信在，我们心里就踏实了”，“感谢电信的同志们，辛苦了”、“中国电信太给力了！”......一条条短信，一句句留言，是人们发自内心的赞叹。年，从大年三十至今，中国电信人充分发扬央企担当，时刻在线、快速响应，为防控指挥调度、一线生命救治、企业复工复产、公众通信服务等提供了强有力的保障和高品质的信息化服务，得到各级党委政府、各企事业单位和广大市民的纷纷点赞。
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