追求卓越服务至臻汝城县中医医院全力以

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华声在线讯(通讯员：朱孝勇)“我们将举全院之力、集全院之智，全身心投入到创建工作中去，对标对表创建标准，倒排工期、挂图作战，医院、医院创建成功的蓝图目标……”6月9日下午，医院宣布启动“三甲评审、医院”创建工作，进一步提升医疗服务质量和能力，医院高质量发展，让汝城县内及周边地区百姓在家门口就可以享受安全、高效、卓越的医疗服务以及就医体验，打造患者满意、职工幸福、社会赞誉、医院。汝城县人大常委会党组副书记、副主任，县总工会主席祝红飞，县卫生健康局医考中心主任邓德航、医院党委书记陈志强出席并讲话，医院干部职工约人参加，大会由该院党委副书记、院长朱晓英主持。会上宣读了《医院医院设置评审创建实施方案》《医院医院创建实施方案》，并对下阶段各项工作进行安排部署，该院职工代表进行表态发言，各科室负责人递交了责任状。此外，还举行了省级中医重点专科授牌。“此次，我们启动‘两个创建工作’，为医院发展插上‘跨越腾飞’的翅膀，将更有效地医院高质量发展，助力汝城的县域诊疗水平迈上新台阶，造福更多患者。”陈志强表示。披荆斩“疾”多措并举守护百姓健康年1月，该院正式被省中医药管理医院。这两年，该院紧扣“高质量”主题，通过精细化管理、医院建设、人才兴院等多项举措，医院高质量转型发展，持续改善医疗服务水平，为广大人民群众的健康保驾护航。年，该院门急诊人次12万余人，同比提高16.32%;住院1.6万人次，提高5.53%;出院患者手术占比21.95%，增长1.3%;患者满意度达到96%……目前，该院有中级职称以上人员人，有国家、省市级(基层)名中医各1名，在22个临床辅助科室中有国家级中医重点专科培育项目1个(骨伤科)，省级中医重点专科10个，市级中医重点专科5个。另外，该院多名党员干部、医护骨干获国家、省市县级各类表扬。年4月，该院成功入选“国家医院”，5月成功举办“医院党建与新文化建设研讨会”。此外，该院积极把握医改新浪潮，通过“医联体”“专科联盟”“中医医共体”等，持续推动分级诊疗制度落实，助力构建优质高效的县域医疗服务体系，为保障百姓生命健康持续发力。“三甲评审是上级部署的规定动作，医院是等级评审准入门槛，医院的中心工作。”该院党委委员、副院长朱俊介绍，“接下来，我们将以评促建、以评促改、以评促融、以评促优，抓在日常，融入经常，将三甲评审的创建与主题教育结合起来，用三甲创建的成果检验主题教育的成效，医院内涵建设”。“此次启动创建工作，是医院高质量发展道路上迈出的里程碑式的一步，也是我院深入学习贯彻党的二十大精神的重要实践，以此为新起点，我们将为汝城及周边地区百姓带来更加优质、高效的诊疗服务。”朱晓英表示。以“卓”赋能全力跑出高质量发展加速度“我们要以医疗服务之‘卓越’，谋高质量发展之‘高效’，解民生实事之‘急难愁盼’。真正实现以高质量的卓越服务医院高质量发展……”该院党委委员、纪委书记孙倩倩表示。近年来，该院“坚持优质，追求卓越”，从聚焦内部管理，提升服务理念;到聚焦就诊体验，提升服务效率;医院文化，提升服务内涵;多措并举努力构建“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”的服务体系，为医院高质量发展提供“驱动力”。据悉，年该院获评“湖南省优质医院”。卓越管理固化于制“我们必须坚持问题导向，访出真问题、研出真方法，创新思路、凝聚力量，解医院之需、破群众之难。”陈志强表示，“只有这样，才能让百姓健康有‘医’靠，才能更好地守护人民对美好生活的向往”。从制定工作方案，谋划发展路径;到深入科室调研，问一线所需;从面对面与患者交流，倾听意见;再到进村入户实地走访，纾困解难……今年3月起，该院大兴调查研究之风，对医院存在的短板、难点以及患者及家属反映的问题进行梳理、分析，不断优化窗口服务，简化工作流程。此外，全院各科室结合患者需求，融合推出服务新举措、新方法，引进了新项目、新技术，医院医疗水平和护理质量，有效提升了患者的就医满意度及获得感。卓越医疗内化于心今年41岁的阮女士，年初无意中发现自己肚腩有点往“啤酒肚”方向走的趋势，当时不以为意。4月份以来，她发现肚子越来越大，还因尿频、尿急等症状影响了正常生活，邻居还笑问“是不是怀孕了”。后来到该院就诊，被诊断为“巨大子宫肌瘤”。“是不是恶性的?我好怕。”该院医护为阮女士耐心讲解和评估疾病的发生、发展及预后情况并详细制定了诊疗方案，该院严谨、耐心、负责的精神取得阮女士的及家属的信任与认可，手术也十分成功!肌瘤居然重达5斤多!所幸的是病检结果提示为良性。患者终于露出了久违的笑容。卓越护理实化于行“您好，请问你们科室还有床位吗?我打算明天复查，想提前预约一个床位……”“护士长你好，我想请你们到我家为老人更换下胃管……”“好的，我们马上安排好。”从患者在院护理，到康复返家回访，到不定期健康跟踪，再到延伸服务到家……近年来，该院除日常工作外，通过电话

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