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全珂

年10月18日,我在成都市新津县参加了创业黑马罗军分享经济实验室的课程。

罗军是全球领先的分享住宿平台途家及斯维登集团的联合创始人,也是上市公司中国领先的房地产互联网企业中国房产信息集团和新浪乐居的联合创始人。罗军还曾在甲骨文、亚美亚、思科等跨国公司担任高级管理职位。

与其他理论派老师不同,罗军的传道授业是有实战成功经验的。上课时你会发现他语速很快,你一走神就会跟不上节奏。

两个月前,罗军老师的新书《分享创造未来》出版,我一睹为快,也想分享一下读书的心得体会。

一、民宿发展是大势所趋

如果说十年前罗军看到民宿的趋势是眼光,现在民宿的发展已经是不争的事实。由于房屋的过剩,以及移动互联网技术的普及,房东很容易将自己的房屋在网上进行短租交易。途家就是提供这样一个短租平台,连接房东和租客。而斯维登则是帮房东打理和运营这些房屋,出租给租客。

我的一个朋友,三年前依托途家平台,目前已经运营了过千套民宿,年营收近一个亿。现在做民宿还有机会吗?当然有,只要选好位置,做好装修,认真运营,仍然有机会。很多房子已经被大大小小的民宿公司收了,想在民宿领域做一番事业,还有空间吗?有的,酒店行业已经几千年历史,只是形态在不断变化。民宿产业方兴未艾,只要结合市场趋势,不断创新,机会仍然很多。比如我现在做的电竞酒店、电影酒店、直播酒店,深受年轻人喜爱,同样可以应用到民宿领域,做成电竞民宿、电影民宿、直播民宿。

二、分享经济是节约成本的神器

斯维登与业主合作,帮业主打理房子,出租给客户。如果没有卖出,斯维登不用支付租金。如果卖出去了,则和业主平分收益。斯维登通过这样的合作方式,极大地节省了租金成本。业主为何会答应这样合作呢?长租租不起价格,自己有时候也想回来住一住。那么闲置的时间交给专业公司来打理,短租获得的收益是最大的。我们也用这样模式,跟传统酒店合作电竞酒店,没卖出去没租金,卖出去了我们分六成,酒店分四成。酒店为什么愿意呢?传统酒店的出租率本来就不高,加上这两年的疫情,更是雪上加霜。因为电竞酒店我们还要投入每个房间几万块的电脑设备,所以愿意让我们拿大头,帮助他们消库存。

分享经济在市场上并不少见。滴滴顺风车也是闲置资源分享。闲鱼做的是闲置物品的交易。设立在超市中的菜鸟驿站是闲置场地分享。樊登读书是知识的分享。

罗军实验室的学员企业携旅,就是通过激活酒店闲置的电视机屏幕,整合内容,整合广告,提供运营,年营收规模已达数亿元,获得深创投等知名投资机构的多轮融资。

三、创新来自内心的热爱

罗军为什么能成为分享住宿领域的专家?他热爱旅行,他有收集房卡的习惯,每住一个酒店就会设法留下酒店的房卡,目前已经收集了超过一千张房卡。斯维登的定位是美好时光运营商,这样的定位反映出斯维登团队对民宿事业的热爱,对客户的深度关怀。罗军讲到,分享的关键不是物质,而是物质背后的精神和内涵。一套本土特色民宿,如能向你传播当地文化,其价值大过豪华装修。一份雨天的主动送餐,带给客户难忘的温暖。

任何创新都是从未知到已知的验证过程,创新可能会失败,我们需要对创新多一些包容。但只要你坚持心中的热爱,我相信你一定会成功。而那些成天盯着所谓的机会,朝三暮四,浮躁空想,不脚踏实地的人,终究会一事无成。

四、人的管理是企业发展的命脉

企业是由人组成的,没有合格的团队,做不成理想的事业。创业的第一步就是要找到志同道合、优势互补、彼此欣赏的团队。团队既要分担工作,也要分享股权。由于生产力的进步,人才有更多的就业选择。未来社会一定是合伙人机制大行其道。

带团队要懂人心,懂人性。罗军指出,通过“小目标打胜仗”“彼此欣赏”“维持公平”“培训与成长”“提供出彩机会”“人才放到合适位置”这六条可以塑造良好的团队氛围。

团队复盘很重要,总结经验,知识积累,改进工作。既要看过程,也要看结果。既要授权,也要授责。既要批评,也要表扬。

雷军有一个创业七字诀“专注、极致、口碑、快”。天下武功,唯快不破。现在市场的变化瞬息万变,罗军要求公司每周有创新,每月有变更,每季度有组织调整。

流程和标准化,是为了带给客户一致的美好感受,也是为了预防员工的出错。罗军强调,企业管理主要是管规则和例外。没有规矩,不成方圆。创业不欢而散很多时候是因为没有制定好规则。

五、技术提高工作效率

可以说,没有互联网技术的发展,就没有分享经济的全球普及。技术不单提高工作效率,使资源的流转、信息的匹配快速实现,也往往降低了运营成本。

斯维登的10万套房源,原来需要人做结算。上了升级的财务系统以后,只需一个人就可完成原来的工作了。

斯维登的小程序还为客户提供WIFI、发票、续住、退房、清洁、物品等一系列服务,既节省了人工,又方便了客户。

六、渠道合作是最好的推广

斯维登和房地产公司合作,在售楼时就进行房屋后续托管宣传。斯维登为业主提供租赁托管服务,房屋租金可以覆盖月供,让业主放心购买,导致楼盘销售火爆。

斯维登与装修公司合作,装修期间为业主提供备用房,彰显客户关怀,提升了装修公司的市场竞争力。

斯维登与民宿周边的餐饮店合作,互相推广促销,你发我的优惠券,我发你的优惠券,交叉导流成效显著。

七、人脉的本质是交换

人是群居生物,社交是人最基本的需求,而分享本身就是一个需要多人共同参与的社交行为。社交可能是为了情感的共鸣,可能是为了一起娱乐,也可能是为了做生意。不管怎样,社交都是一个付出和回报的交换过程,可能是物质的交换,也可能是精神的交换。人脉的本质是交换,客户关系如此,朋友关系亦如此。

人脉共享传播链是我最近在参与的一个项目。传播链的发明人冯斌做传播链的初心就是帮助年轻的创业者拓展人脉。传播链成立几年以来,坚持不开放注册、推荐人制度、发明人审核三大原则,保持了纯净性,并成功吸引了一大批创业者、投资人、科学家、上市公司高管、技术专家、文化学者、奥运冠军、人大代表等上链。传播链的模式就是我推荐你,你推荐我,不花成本,大家都扩大了真实高质的人脉圈。这是一种人脉分享。

随着信息技术的发展、利他主义的兴起、生产过剩的配置,分享经济在未来十年将大行其道。赠人玫瑰,手有余香,期待你一起加入分享经济的大潮。

作者简介:

全珂,北京大学软件工程硕士,网络营销专家,南京市高层次引进人才,电商7P理论的创立者,点播影院产业的推动者,电竞电影直播酒店的开创者,爱沐俱乐部主席,中国点播影院联盟主席,清科国投基金董事总经理,北京大学创业训练营辅导员,创业黑马产业加速大使,第四届中国创新创业大赛广东省冠军,中国“互联网+”大学生创新创业大赛创业导师。



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