今年以来，为持续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，成都市新津区在推行“无差别受理”“一网通办”改革基础上，依托“智慧新津”数智中台赋能政务服务，积极探索集约化、智慧化服务模式，推动更多政务服务事项“全区通办”“就近办”，让群众幸福“可视”“有感”。
“操作简单明了，非常便捷，不用排队等候。”日前，企业代表王先生前往成都市新津区花源街道综合便民服务中心自助打印《食品经营许可证》，由衷地感叹新津在镇街布设的政务服务自助服务终端给市民带来的便捷。
日前，从新津区行政审批局获悉，自助服务终端已在新津所有镇街便民服务中心投放使用，8个镇街均可申报，开启了基层便民服务工作的“指尖办事、智慧办事”，进一步助力新津一体化政务服务体系向基层延伸。
10台政务服务自助终端启用，办事更方便
家住花源街道的王先生计划在当地开一家酒类经营部，便前往花源街道综合便民服务中心办理《食品经营许可证》，在工作人员帮助完善资料后，仅用了不到3分钟就完成了《食品经营许可证》的申报。第二天，王先生在家门口的政务服务自助终端完成《食品经营许可证》的打印。
“以前，办理业务要坐公交车去政务服务大厅，这么热的天来回跑得要2个小时，今天一早我骑车顺路就直接过来了，在‘家门口’就把事情办好了!”王先生笑着说，有窗口工作人员全程悉心指导，办理业务也不会“两眼一抹黑”。
花源街道办事处综合科工作人员陈丽介绍，今后花源街道市民办理涉及食品经营许可、公共场所卫生许可等审批事项业务，可就近到便民服务中心终端上办理业务。
“为更好服务企业和群众，花源街道选派优秀人才脱离原单位工作，到区政务服务中心跟班学习自助终端申报办理、政务服务平台接件等工作。”新津区行政审批局相关负责人介绍，今后新津还将继续加强基层人员的培训，培养出一批基层政务服务业务能手，让企业和群众就近享受方便快捷、优质高效的政务服务。
项服务“家门口”就能办
“目前，政务服务终端可申请办理职业资格、经营许可、医疗救助等多种事项。”新津区行政审批局相关负责人介绍，政务服务自助终端的投用，将进一步方便居民就近办理常规高频业务。
除了多项政务及生活服务办理、查询，政务服务自助终端还设立了学习教育等个人服务、注册登记等法人服务、智能预审等智能专区、大救助等特色专区以及职业资格等高频专区，可谓是“一机多能”。办事人员无需再为办理政务事项来回奔波，只需在就近的便民服务中心的政务服务终端即可完成办理事项。
目前，新津全区共投放自助服务终端10台、自助打印服务终端3台，分别设置在区政务服务中心、五津街道和花源街道便民服务中心，营业执照、食品经营许可证、公共场所卫生许可证、招牌设置通知书四种证照实现自助打印，市民可以就近到当地便民服务中心自助办理相关事项。
优化营商环境做好企业服务
近年来，随着“放管服”改革持续深入，新津不断优化营商环境，增设了政务服务自助终端，全程网上办、各流程快捷办的便捷办事方式为企业和群众提供了智慧化的办事服务。
在新津，营商环境优化正插上数字的翅膀迈出坚实的步伐。电子证照、“一网通办”、24小时不打烊政务服务、“自助办”“掌上办”……让群众办事像网购一样方便快捷的数字政府建设正大踏步向前走。
“我们将进一步梳理事关民生的高频事项，将其纳入新津政务服务综合自助终端可办事项清单。”新津区行政审批局相关负责人表示，今后将逐步扩大服务事项覆盖面，推进与群众生产生活密切相关的政务服务事项“就近办”，为办事群众提供更加贴心的服务。(雷莉娟)
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